• 請問要如何在網站上購物?

    簡易購物指南
    網站提供24小時線上下單服務,簡單幾個步驟,輕鬆完成訂單。
    確認身份→選購商品→確認欲購買的商品→填寫訂購資料→付款確認→訂購完成

    Step1、確認身份
     非網路會員:需先註冊成為網路會員。
     網路會員:直接登入會員帳號(E-mail)、密碼。
     VIP會員:需先註冊成為網路會員再直接登入會員帳號(E-mail)、密碼。
     非VIP會員:可選擇加入付年費成為VIP會員。

    Step2、選購商品
     您可直接瀏覽本網站來尋找您需要的商品,或者透過搜尋的功能直接挑選。

    Step3、確認欲購買的商品
    確認欲購買的商品項目、數量、金額。

    Step4、填寫訂購資料
    填寫正確詳細的收件人資料,完成後請點選「送出訂單」。

    Step5、付款確認
    線上刷卡:請輸入欲使用的信用卡

    Step6、訂購完成
    完成訂單後24小時內,系統即會寄送訂單成立通知信件至您的電子信箱,商品從付款完成日起到送達約七個工作日(不含週休及國定例假日),若遇因特殊原因無法於七個工作日內將商品寄送給您,我們將會以E-mail專函通知您,請您留意。

    注意事項網路購物恕不列入紅利現金累計

  • 請問網站上的商品是正品嗎?

    是的!我們保證出售所有商品均為100%來自原廠正品。

    近來坊間及網路上出現許多不肖業者將來源不明的GNC產品公開陳列並以低價販售,其品質低劣,嚴重影響消費者安全及本公司信譽。由於本公司獨家代理之GNC及各大廠牌產品,並未授權予GNC連鎖門市及GNC台灣官網以外之通路平台(網路商店、藥房及其他營養食品門市等)販售。請消費者在購買GNC產品時,認明由傲旎全球股份有限代理,才是真正由美國GNC總公司原廠授權之產品。

    為確保所有會員朋友及消費者權益,請勿任意向來路不明的廠商及店家購買GNC產品,以免食用到品質不良之劣等仿冒商品,危害您的健康。如有任何產品疑問,歡迎就近至各GNC 健安喜連鎖門市或致電本公司查証諮詢。

     

  • 請問<線上購物>運費如何計算?

    運費分為本島、離島。

    本島消費滿台幣800元(含)則免運費, 未滿800元運費為 100元;

    離島消費滿台幣1,500元(含)則免運費,未滿1,500元運費為300元。

  • 我對<線上購物>購買的商品不滿意,請問可以退貨嗎?

    本公司承諾7天內未拆封無條件退貨:在您收到貨物的7天內,您可以無條件退貨,獲得全額退款。

    開封後恕不接受退換貨,請您在下單前仔細考慮並閱讀頁面相關說明。

    相關問題可Email留言或撥打客服專線0800-050-668為您服務。

    網路訂貨退換貨處理如下說明:
     僅接受產品瑕疵換貨,恕不接受更換其他商品。
     如訂單內容或商品有任何問題,請於商品送達後7天內(含國定例假日)並撥打客服專線,逾期恕不受理。
     欲換貨之商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性。
     退貨請填寫退貨處理單並註明訂購人姓名、聯絡地址、電話及原因,以利儘速處理。
     退貨時請將產品連同贈品、發票一併寄回。
     若因客戶誤訂產生的退貨郵資問題,恕不退還。

    退款方式及時間:
    收到退貨後約5至7個工作天退至您信用卡帳戶。
    ※請依您的結帳日判斷,刷退款項可能列於本月或次月帳單。

    折讓單下載(若無法下載可按>>滑鼠右鍵>>開啟)

  • 我已經在官網購買了產品,請問何時出貨?

    正常情況下您的訂單將在1~3個工作日內發出。但遇有訂單高峰或者特殊物流情況,您的訂單發貨可能會稍有延遲,請諒解。您可在會員中心查詢相關訂單進度資訊。如有個別訂單進度不更新的情況,請聯繫我們的客服專線0800-050-668查詢。

    【出貨說明及運送方式】
     現貨商品以宅配配送,訂單完成付款後,商品將於七個工作天(不含週休及國定例假日)送達您指定的收件地址(網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外)。
     為了保護商品的完整,我們會妥善包裝您所訂購的商品,收到貨後請立即開箱檢查,確認商品包裝完整無缺。
     配送過程偶有無法準時送達的情形,宅配人員將以電話先行與您聯繫,敬請見諒。
     若配送當日不在收件處,宅配人員會再擇期聯繫配送。
     若超過7日仍無法聯絡上,以致商品無法送達,GNC將取消該筆訂單。
     為了確實將貨送到您的手上,請務必填寫正確送貨的地點,以便盡速將商品寄送給您。
     

  • 請問如何付款?可以貨到付款嗎?

    網站銷售的商品均可直接購買,目前一律採<信用卡>直接線上付費,恕無法貨到付款,請見諒。

     

    目前提供線上刷卡方式
     線上刷卡付款方式可使用VISA、Master、JCB之信用卡進行交易,需一次付清。(僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡)
     交易幣別皆以新台幣計算。
     當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時,請務必詳實填寫正確資料,以利銀行做信用卡資料的審核。
     線上刷卡的資料傳輸均採用SSL憑證加密,有效保護您的資料安全。

    ※本網站採用中國信託合作的刷卡消費機制 ,消費者刷卡時卡號將記錄在銀行端系統中,商家本身並不能得知消費者卡號,因此也能確保消費者交易時安全。

  • 門市購物須知

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